Livraisons et Retours

🚛 LIVRAISONS

Expédition uniquement en France 🇫🇷

Chaque commande est réalisée à la main et demande un délai de fabrication de maximum 7 jours.

🚚 Pour la livraison à domicile, les envois sont effectués via la Poste, 3 à 5 jours ouvrés, frais de livraison fixe de 5 euros.

📦 Pour la livraison en locker/point relai, les envois sont effectués via Mondial Relay, 3 à 5 jours ouvrés, frais de livraison fixe de 5 euros.

🏪 Pour le retrait en magasin, chez Solstice, dépôt des commandes chaque vendredi, aucun frais de livraison.

📦 RETOURS

Conformément à l'article L.121-21 du code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de la commande pour retourner l'intégralité ou une partie de celle-ci, dans son état d'origine et complet.

💶 Les frais de port liés au renvoi du colis sont à la charge du client.

Merci d'adresser un e-mail exprimant votre souhait de retour à l'adresse suivante creations.rainbow01@gmail.com , une fois votre demande acceptée, vous pourrez expédier la commande dans son emballage d'origine, avec un suivi, à l'adresse qui vous sera communiquée.

Une fois le colis réceptionné avec les articles conformes, vous recevrez un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (hors frais de port initiaux).

Les articles dont la taille et/ou les tissus ont été personnalisés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.